Tõenäoliselt kuulete terminit 'UX' sageli, eriti veebidisainerite või inseneride seas, kombineerituna või näiliselt vaheldumisi kasutajaliidesega (UI). Aga mis see täpselt on? Uurige allpool.
Mis on UX ja mida see tähendab?
UX tähistab 'kasutajakogemust' ja hõlmab kogu suhet kasutaja ja toote vahel. Selle välimus sõltub tööstusest ja tootest, millest me räägime.
Selle termini võttis kasutusele 1990. aastatel Apple'i insener ja Nielsen Norman Groupi kaasasutaja Don Norman. Norman kirjeldab UX-i järgmiselt:
„Kasutajakogemus” hõlmab kõiki lõppkasutaja suhtluse aspekte ettevõtte, selle teenuste ja toodetega.
Norman kirjutab UX-ist ja UX-i disainist ka täna ning neid artikleid näete siin.
UX-i on nimetatud ka 'inimesekeskseks lähenemiseks' tootedisainile, olenemata sellest, kas toode on füüsiline või digitaalne. Seda teades on lihtne mõista, kui segadusttekitav see kasutajaliidese ja kasutajaliidese kujundusega võib olla; Lõppude lõpuks mõjutab kasutaja kasutatav liides tema kogemust.
UX-i määratlus ei ole seotud ainult tehnoloogiliste toodetega, ehkki just seal kasutatakse seda kõige rohkem. Seda saab rakendada kõikidele toodetele, mida inimesed kasutavad ja millega suhtlevad, alates nutikatest termostaatidest kuni valgusfoorini ja lõpetades kohvikannidega. Põhimõtteliselt kõike, mida keegi võib kogeda.
Keskendumine kasutaja teekonnale
Kui kasutajakogemuse disainer läheneb tootele, mõelge kogu protsessile, mille keegi peab selle kogemiseks läbima. Nad küsivad:
- Milliseid emotsioone nad tunnevad?
- Kas nad jäävad millestki kinni või lähevad segadusse?
- Milliseid probleeme püüavad inimesed selle tootega lahendada?
- Kas nende probleemide lahendamise protsessi saab disaini abil parandada?
Teekonda, mille keegi toote kasutamisel läbib, alates selle esmakordsest suhtlemisest kuni kasutamise lõpuni, nimetatakse kasutajateekonnaks. Ja sellest teekonnast sai UX-i disaini nurgakivi.
John Amir-Abbassi, endine Facebooki UX-i uurija ja praegune Google'i kasutuskogemuse uurimise juht, kirjeldab UX-i järgmiselt intervjuus väljaandele User Testing:
Kasutajakogemuse disain on disainilahendus, mis võtab koos kasutajaga toote või teenuse kõiki aspekte arvesse. See ei hõlma mitte ainult toote või voolu ilu ja funktsiooni (kasutatavust ja juurdepääsetavust), vaid ka selliseid asju nagu nauding ja põnevus, asju, mida on keerulisem kujundada ja saavutada.
UX arvestab ka ligipääsetavust igasuguste inimeste jaoks ning ideaalis püüab toode võimalikult paljudele inimestele võimalikult kasutatavaks ja nauditavaks muuta. UX-disainiga tegelevad inimesed võivad pärineda paljudest valdkondadest, alates programmeerimisest kuni psühholoogiani, kuna see on põhiline vajadus kasutajat mõista.
UX-i disaini kaalutlused
Toote UX-i kujundamisel tuleb mõelda mitmele aspektile. Üheskoos moodustavad nad toote kasutamise „miks, mida ja kuidas“.
Kuigi kasutajaliides ja kasutuskogemus käivad sageli käsikäes, ei ole need samad. Üks tegeleb palju rohkem toote kasutamise mittemateriaalsete aspektidega, teine aga keskendub rohkem mehaanikale.
UX-i uurimine algab tavaliselt sihtkasutajate uurimisega, luues mõnikord väljamõeldud 'isikud' või isiksused, mis vastavad sihtdemograafilisele rühmale. Sealt edasi jälgib disainer teed, mida kõnealune inimene tootega suheldes loogiliselt järgiks.
Heade UX-süsteemide kokkupanek hõlmab ka palju uurimistööd selle kohta, kuidas inimesed juba igapäevaselt asju kasutavad. Kui keegi soovib leida enda lähedalt restorani, kuidas ta seda teeb? Kuidas sa end tunned, kui otsustad seda teha?
UX on vaid üks osa tõhusast veebidisainist. On ka teisi aspekte, mida peate arvestama ja kavandama, näiteks tundlik disain.
SEOTUD: Mis on 'tundlik disain' ja kuidas seda kasutatakse?
Mida sa arvad?
